UNE ANIMALERIE AUX AIRS DE CONCEPT STORE.
RETAIL TOUR
En Thaïlande, où 65% des foyers considèrent et élèvent leurs compagnons comme des membres à part entière de la famille, PET’N ME a ouvert le premier de ses huit magasins dans le centre commercial CENTRAL PLAZA WESTGATE, à Nonthaburi, fin septembre 2021. Alors que les animaux de compagnie sont choyés comme jamais, aussi bien en termes d’alimentation que de santé et de bien-être, PET’N ME propose un lieu inspiré des showrooms destinés aux enfants, tant dans son organisation que dans son design. Un concept hybride basé sur le bien-être animal qui vise à attirer une clientèle jeune et dynamique, que nous avons hâte de vous présenter lors d’un prochain Retail Tour sur mesure en Thaïlande.
Un animal heureux, des propriétaires encore plus heureux !
Le mantra de PET’N ME, « Happy pet, happier us », a guidé la conception de toutes les facettes du magasin de 380 m², conçu par l’agence de design et d’architecture TASTE MATTER tant pour les animaux que leurs maîtres. Il s’inspire des meilleures pratiques du pet retail (commerce pour animaux de compagnie) tout en offrant une gamme complète et qualitative, PET’N ME propose aux « parents » une offre rassurante et adaptée pour vêtir, nourrir, accueillir, jouer, éduquer et mettre en beauté leurs animaux de compagnie.
[PET’N ME : créé en 2019, la marque se veut être une une communauté de propriétaires d’animaux de compagnie et d’experts et vétérinaires pour proposer une offre adaptée au style de vie des nouvelles générations, afin de les aider à renforcer leurs compétences. L’enseigne est membre de CENTRAL RETAIL, leader de la vente au détail en Thaïlande, un conglomérat familial de distribution thaïlandais, créé en 1947 par la famille CHIRATHIVAT.]
Une Expérience Commerciale Digne des Concept Stores pour Enfants
L’agencement coloré et structuré de PET’N ME rappelle les meilleurs concept stores pour enfants. L’espace est pensé comme une destination familiale, où les animaux de compagnie sont au cœur de l’expérience. En s’inspirant des codes de l’enfance et des concept stores hybrides, PET’N ME est soigneusement agencé pour créer un environnement accueillant et ludique. Des couleurs vives aux porte-manteaux d’enfants utilisés pour les vêtements pour animaux, au parc conçu comme une aire de jeux pour animaux, chaque détail est pensé pour plaire tant aux parents qu’à leurs animaux qui pourront flâner. L’objectif est clair : créer une communauté fidèle où les familles peuvent passer du temps ensemble et « magasiner » !
Un agencement coloré et organisé
Segmenté visuellement en cinq zones distinctes visuellement par leur couleur, le magasin abrite : un espace vert relaxant et spacieux, le HATO wellness center dédié à la santé et au bien-être des animaux, qui propose des soins et conseils vétérinaires ainsi que des services de toilettage, bain et spa ; un Arigato Café propose des snacks pour animaux, ainsi que des rafraîchissements pour que les maîtres s’offrent une pause gourmande ; un Pet Friendly Park, un jardin avec gazon spécialement conçu pour les animaux de compagnie et pour profiter d’une pause ou des moments de détente en plein air ; un espace aux tons rosés pour l’alimentation et la nutrition, où l’on trouve une offre fraîche et surgelée pour tous les âges et toutes les races ; un espace PET’N ME comprenant une zone pour le mobilier, une zone pour les jouets, pour les produits de santé et de beauté, ainsi qu’une zone vêtement, accessoires et jouets turquoise.
[HATO : fondé en 2019 pour améliorer la qualité de vie des animaux de compagnie, le centre de santé et de beauté pour animaux mise sur les principes de la médecine préventive, offrant ainsi des services de santé, de toilettage et de spa.]
A noter, l’utilisation du jaune identitaire et du bleu est privilégiée pour les zones d’interaction avec les animaux qui seraient plus réceptifs à ces couleurs. Ainsi qu’un parking avec quelques places dédiées aux propriétaires d’animaux transportés en poussettes dans le parking du centre commercial.
Un Merchandising PLURIEL
Le mobilier conçu spécialement pour le magasin intègre différentes solutions de merchandising, offrant ainsi une expérience de shopping fluide et intuitive. Au-delà de la segmentation colorée, dans un souci de cohérence esthétique, la signalétique, discrète et élégante, guide subtilement les clients à travers notre espace de vente, sans jamais éclipser l’offre, et facilite ainsi la navigation permettant ainsi aux clients de trouver rapidement ce dont ils ont besoin parmi une gamme produit de plus de 5 000 produits.
Le merchandising a été adapté suivant les comportements des clients observés dans d’autres points de vente, et adapté pour une expérience de navigation adaptée à chaque produit : les accessoires sont exposés sur des mannequins grandeur nature, les best-sellers subliment les produits qui constituent les meilleurs ventes, les gadgets sont présentés en action. Une bibliothèque à casiers agencée en différents angles de vue attire le regard de tous les côtés, des bacs font la part belle à une offre foisonnante de produits plaisir, alors que dans les espaces alimentaires et santé, les produits sont soigneusement rangés et ordonnés pour simplifier l’acte d’achat.
Que l’on y adhère ou non, PET’N ME représente une réponse adaptée à un marché du pet retail en plein essor et à une tendance de fond, qui reflète les nouvelles intéractions avec les animaux domestiques. Devenu leader des spécialistes des soins pour animaux de compagnie en Thaïlande en 5 ans, PET’N ME est la destination incontournable pour les amoureux des animaux dans le pays.
PET ‘N ME, à d’ailleurs été récompensé par le Gold Award par la Thai Pet Product Industries Association (TPIA) lors de l’exposition canine internationale de Thaïlande 2023.
Cette destination n’est pas sans rappeler le magasin « ALL KINDS» dédié à la beauté pour les enfants, qui a également opté pour une segmentation produits. Un concept que l’équipe MMM a hâte de vous faire découvrir lors d’un prochain retail tour en Australie!
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